شرایط و قوانین
شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به شرح زیر است:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) اقدام کند.
همچنین از آنجا که فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارائهشده در وبسایت، یا توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) از شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود و یا برخی فروشندگان با فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) همکاری میکنند و محصولات خود را بهواسطه این فروشگاه اینترنتی، بهصورت آنلاین به فروش میرسانند.
منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) عرضه کرده و به فروش میرساند. همچنین اعتبار فروشندهها توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) بررسی و مدارک موردنیاز از ایشان اخذ میشود.
- مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- سفارشهایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۴ هر روز کاری نهایی شوند، حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) در سراسر کشور ارسال خواهند شد.
- توجه داشته باشید که کالای مربوط به فروشندگان بهصورت مستقیم از سوی فروشندگان ارسال میشود و مسئولیت بستهبندی و ارسال با فروشنده است.
- سفارشهایی که دارای چند محصول از فروشندگان مختلف هستند، در قالب چندین مرسوله از سوی فروشندگان ارسال میشود.
- در صورت بروز تأخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی شده و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تلاش خواهد کرد که محصول/محصولات موردنظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تأمین کند؛ در صورت عدم تأمین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تأمین سفارش شما بهصورت سیستمی لغو خواهد شد.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند.
- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را بر عهده میگیرد.
- فروشندگان میتوانند تخفیفها و کوپنهای اختصاصی خود را برای کاربران تعریف کنند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید و یا به فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) از طریق آنها صورت میگیرد.
ارتباط کاربر و مشتری میبایست در چهارچوب امکانات ارتباطی فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) بوده و هرگونه برقراری ارتباط خارج از چهارچوب فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تخلف محسوب میشود و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مسئولیتی در قبال ارتباطهای خارج از چهارچوب را ندارد و تمامی عواقب ناشی از آن بر عهده کاربر یا فروشنده است و همچنین با فروشندگان متخلف برخورد خواهد شد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه، امکان دارد فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 10000025 تنها شمارهای است که فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام کوتاه ارسال میکند. همچنین این شماره، سامانه ارسال پیام کوتاه است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) را به اطلاع کاربران میرساند و بدیهی است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) از طریق شماره 10000025 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سؤال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیام کوتاه با عنوان فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) است و در صورت مشاهده هرگونه مغایرتی با شماره سامانه پیام کوتاه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، مراتب را به سامانه مرکز تماس فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) و یا پست الکترونیکی اعلامشده اطلاعرسانی نمایید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) جزئی از اموال فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپتها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) و علائم تجاری ثبتشده نیز در انحصار فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از دادهکاوی، روبات یا روشهای مشابه مانند جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود انجام میپذیرد بر عهده کاربران است.
فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکرشده جوانتر هستند، میبایست با اطلاع والدین یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت است. فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تنها در چهارچوبهای قیدشده در بخش «ارتباط با ما» با کاربران ارتباط برقرار میکند. وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس رسمی خود و همچنین هیچگونه وبلاگ یا شناسه در برنامههای گفتوگوی اینترنتی ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکرشده در بخش «ارتباط با ما» استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبتشده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- کلیه سفارشهای ثبتشده در سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیشفاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبتشده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محفوظ است و یا مشتری میتواند بهجای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبتشده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجامشده توسط مشتری، برای فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) محفوظ است. فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلامشده توسط مشتری واریز مینماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بهطور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد بهصورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویلگیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن، از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود با انتخاب گزینه «تکمیل اطلاعات حقوقی» و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواستکنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درجشده روی فاکتور پس از پردازش و تأیید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود. - از آنجا که فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است؛ در صورت ثبت این مورد یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) بررسی و در صورت تأیید، پردازش گردد. سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و مبلغ پرداختشده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافینت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف)، پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزودهشده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بهویژه درباره کالاهای ارائهشده تحت عنوان شگفتانگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبهرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که عملیات پرداخت سفارش با موفقیت انجام شود و بدیهی است که فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حملونقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاعرسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حملونقل است و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تنها در صورت تأیید شرکت حملکننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حملونقل باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) اطلاع داده شود و کالای آسیبدیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حملکننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویههای بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
سرویس مهلت تست ۷ روزه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)
در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) با همکاری کلیه تأمینکنندگان خود این امکان را ایجاد نموده است تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول میشود.
لازم به ذکر است با توجه به گستردگی گروههای کالای ارائهشده در وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرفکننده برسند (مانند کالاهای گروههای کتاب و رسانه و اسباببازی یا کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمیشوند.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پارهای جزئیات با کالای اصلی تفاوتهایی داشته باشد، به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درجشده در وبسایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلامشده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) کنترل و بررسی میشود و در صورت تأیید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حملونقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود؛ جهت اطلاع بیشتر، شرایط مربوط به خسارت در هنگام حملونقل را مطالعه فرمایید.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۷ روزه فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، دقت فرمایید که کالا بهخوبی بستهبندی شود و لوازم جانبی و فاکتور بهصورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) دریافت نشود، امکان سرویسدهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب میشود.
در صورتی که موجودی کالای آسیبدیده در فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) به اتمام برسد و امکان تعویض کالای آسیبدیده با کالای جایگزین وجود نداشته باشد، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمیشود.
ضوابط و مسئولیتهای مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی
- اطلاعات هر محصول آرایشی و بهداشتی در وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی و بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفهای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مسئولیتی ایجاد نمیکند. همچنین فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات درجشده روی بستهبندی کالا ندارد و مسئولیت آن بر عهده شرکت تولیدکننده کالاست.
- در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- در صورت تأیید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تأمین یا تولیدکننده، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری بازمیگرداند.
- فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیتهای پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط (نمایندگیها و تأمینکنندگان رسمی کالا) انجام شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویههای بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ)، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان و تأیید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تأیید فنی فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفادهی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای محصول در استفادهی عملی و تجربهی شخصی باشد و مزایا و معایب بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه بهطور واقعبینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمتهای آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه بهصورت مطلق.
۶. جهت احترام گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سؤالکردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سؤال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
۸. کاربران ارسالکنندهی نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تأیید نشدن نظر کاربر میشود.
۹. قسمت نظرات سایت با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفتوگو دارد، تأیید نخواهد شد.
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت میتوانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا بههیچوجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، دربارهی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
۱۲. در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق دربارهی قوتها یا ضعفهای محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغهآمیز یا به دور از واقعیت تأیید نخواهد شد.
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینکهای موجود در آن، نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینکدادن به دیگر کاربران و درج ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی خودداری کنید.
۱۴. تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحثهای متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
۱۵. کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۶. توجه داشته باشید مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، بههیچوجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن دربارهی محصولات جداً خودداری کنید.
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۱۸. لازم است نظرات خود را بهصورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاهکردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمهی تأیید نظرات کاربران است.
۱۹. کامنتهایی که با عرف جامعه مغایر هستند (مانند کامنتهای کالاهای جنسی) تأیید نخواهند شد.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسمالخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
- برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و بههیچوجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
- از پرسش و پاسخ دربارهی آدرس سایر فروشگاههای فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکههای اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سؤال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه «ارتباط با ما» با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سؤال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواستها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایتهای خود نیز از فرم صفحه «ارتباط با ما» استفاده کنید یا از ایمیل و سامانه مرکز تماس فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) استفاده نمایید.
فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تضمین نمیکند که توصیفات محصول یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائهشده توسط فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درجشده در سایت باشد، تنها راهحل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وبسایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سرویسهای سایت «آنگونه که هست» ارائه میشود و سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، بر عهده ندارد.
سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مانند تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مانند شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) شامل قانون حق تکثیر بوده و به فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) تعلق دارد.
سیاست قیمتگذاری
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مصرفکننده است. قیمتهای ارائهشده برای کالاها در فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) قیمتهای خردهفروشی است که غالباً توسط تولیدکننده یا تأمینکننده آن محصول بهصورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار قیمتگذاری میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارشگذاری بهصورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه شاپ مبین نت (نمایندگی پارسیان پاژ) موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاعرسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
ایمیل ارتباط با ما : it.parsiantoos@gmail.com
شماره تماس : 05138613038
